สมาร์ทโฟนเป็นจุดเปลี่ยนของเทคโนโลยีมือถือในช่วง 1 ทศวรรษที่ผ่านมา อุปกรณ์เหล่านี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อย ๆ ในแต่ละเดือนที่ผ่านไป พวกเขากำลังเติบโตขึ้นจนถึงระดับที่พบการใช้งานที่กว้างขวางในธุรกิจต่างๆรวมถึงธุรกิจในอุตสาหกรรมและตลาดการค้า แต่การนำเทคโนโลยีมือถือไปใช้งานทางธุรกิจนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด พวกเขาก่อให้เกิดความท้าทายและทางเลือกที่ไม่เหมือนใครสำหรับทั้งผู้ผลิตมือถือและผู้ใช้มือถือ บทความนี้พยายามให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีมือถือปัจจุบันที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบัน
ข้อพิจารณาหลักในการใช้เทคโนโลยีมือถือในธุรกิจผ่านโทรศัพท์มือถือคืออุปกรณ์มากมายที่มีอยู่ในตลาดรวมถึงสมาร์ทโฟนและคุณสมบัติที่กว้างกว่าที่มีให้ การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือที่ประสบความสำเร็จในบางครั้งเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและเทคนิคใหม่ ๆ มากมายที่ไม่เคยได้ยินและเคยเห็นมาก่อน การพัฒนาแอปพลิเคชันดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการใช้ชุดทักษะที่หลากหลายพร้อมกับความรู้เกี่ยวกับโดเมนเทคโนโลยีมือถือ นักพัฒนาไม่ควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับโทรศัพท์มือถือเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมผู้ใช้เกี่ยวกับประโยชน์ของแอปพลิเคชันเหล่านี้สำหรับการใช้งานทั้งทางธุรกิจและสังคม
การใช้เทคโนโลยีมือถือใหม่ ๆ ในแอปพลิเคชันทางธุรกิจจำนวนมากผ่านเครื่องมือที่กล่าวถึงด้านล่างโดยใช้โทรศัพท์มือถือที่ต่ำต้อยทำให้มันมีกลิ่นอายของเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้าของตนสามารถทำสิ่งที่คิดไม่ถึงซึ่งจะไม่เคยนึกถึงภายใต้สถานการณ์ปกติ เว็บบนมือถือเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันดังกล่าว เครื่องมือนี้ได้รับความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา จากผลการวิจัยล่าสุดในสหราชอาณาจักรมีผู้ใหญ่ราว 1 ใน 3 กำลังใช้สมาร์ทโฟนและจำนวนนี้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงไปตามนวัตกรรมใหม่ ๆ ในเทคโนโลยีมือถือเท่านั้น
นอกจากนี้เรายังมีแอพพลิเคชั่นมือถือดั้งเดิมที่ถูกนำมาใช้เพื่อมอบโซลูชั่นล้ำสมัยให้กับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ ในปี 2554 ผู้ให้บริการสามรายคือ Google, Apple และ RIM ร่วมกันครอบครองประมาณ 90% ของตลาดสมาร์ทโฟนทั้งหมด แม้ว่าข้อเท็จจริงนี้จะแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนเพิ่มขึ้นกำลังเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟนด้วยข้อดีหลายประการ แต่เทคโนโลยีมือถือยังคงอยู่ในสภาวะฟลักซ์โดยผู้ให้บริการเช่น Windows และ Palm มีแนวโน้มที่จะออกมาพร้อมกับความล้ำสมัยมากขึ้น โทรศัพท์ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีที่เราใช้โทรศัพท์มือถือ
