เมื่อใดก็ตามที่เศรษฐกิจอยู่ในภาวะย่ำแย่ผู้คนโดยเฉลี่ยมักจะดูแลยานพาหนะของตนดีขึ้น พวกเขาค่อนข้างจะทุ่มเงินสำหรับการซ่อมแซมและบำรุงรักษาเล็กน้อยที่ต้องเปลี่ยนใหม่
ในขณะเดียวกันพวกเขาก็ต้องการเงินมากที่สุดดังนั้นพวกเขาจึงต้องการบริการยานยนต์ที่จะทำงานที่เหนือกว่าในราคาที่สมเหตุสมผล ในทางกลับกันแม้ว่าลูกค้าจะต้องร่วมมือและช่วยเหลือในการทำงานที่ดีโดยการเสนอรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับสิ่งที่รถเจ็บป่วย
รถจะผ่านไปเมื่อถูกนำเข้าสู่การบริการยานยนต์สามขั้นตอนพื้นฐาน
ขั้นตอนที่หนึ่ง:
การตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิ่งสำคัญคือช่างเครื่องหรือแผนกบริการจะต้องตระหนักอย่างเต็มที่ว่ารถกำลังทำอะไรซึ่งไม่เป็นไปตามปกติ บ่อยครั้งที่คำอธิบายของลูกค้าเป็นผู้จัดหาที่ช่วยนำช่างไปสู่จุดที่เกิดปัญหาอย่างน้อยที่สุด การระบุรายละเอียดในคำอธิบายปัญหาจะช่วยประหยัดเงินได้จริง หากช่างเหลือเพียงประเภท “มองหาเข็มในกองหญ้าแห้ง” สถานการณ์ก็จะทำให้ลูกค้าเสียเงินมากขึ้น
ขั้นตอนที่สอง:
สาเหตุ
เมื่อระบุพื้นที่ปัญหาทั่วไปแล้วจะมีการกำหนดบริการยานยนต์ที่จำเป็นและผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้จะได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบ จะต้องพิจารณาถึงสาเหตุที่แท้จริงของการร้องเรียน สำหรับยานพาหนะบ่อยครั้งการร้องเรียนทั่วไปหนึ่งข้ออาจเกี่ยวข้องกับพื้นที่ต่างๆของรถ
ด่านที่สาม:
ซ่อมแซม
ณ จุดนี้เป็นจุดที่บริการยานยนต์ที่มีหรือควรให้การประมาณค่าใช้จ่ายและปัญหาคืออะไร ควรมีรายละเอียดว่าครอบคลุมอะไรบ้างในเชิงลึก วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือค่าซ่อมจำนวนมากได้อย่างน่าตกใจ
